叮當(dāng)快藥ＣＥＯ王立成：將Ｏ２Ｏ戰(zhàn)略做到極致

來源：新華社

        新華社北京1月4日新媒體專電（記者陶虹）近日，叮當(dāng)快藥獲得投資機(jī)構(gòu)同道共贏3億元A輪融資的消息引發(fā)關(guān)注。在資本寒冬的大環(huán)境下，叮當(dāng)快藥為何能得到資本的認(rèn)可？剛從阿里離職出任叮當(dāng)快藥CEO的王立成接受記者專訪時(shí)表示，叮當(dāng)快藥提供給用戶的不是簡單的送藥上門服務(wù)，而是旨在將O2O戰(zhàn)略做到極致，讓用戶在APP平臺(tái)上能與更多的醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)連接。

 

　　叮當(dāng)快藥CEO王立成   新華社 發(fā)

作為醫(yī)藥O2O平臺(tái)，叮當(dāng)快藥自2015年2月6日正式上線至今，通過線下布局，由叮當(dāng)智慧藥房完成了對北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、鄭州七大城市的全面覆蓋，并實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)核心區(qū)域的免費(fèi)配送，向用戶承諾28分鐘送藥到家，將用戶服務(wù)做到極致。其中，北京市場于2016年11月實(shí)現(xiàn)日訂單突破兩萬單，率先實(shí)現(xiàn)盈利。

叮當(dāng)快藥如何將O2O戰(zhàn)略做到極致？王立成說，具體布局主要分為“到家”和“到店”兩方面。“到家”即叮當(dāng)快藥向用戶提供除送藥上門外更多的上門服務(wù)，例如正在布局的“醫(yī)護(hù)到家”，護(hù)士上門為患者打針、輸液，或?qū)⒔鉀Q老人行動(dòng)不便的問題；“到店”則不單單指用戶能在平臺(tái)上買到叮當(dāng)智慧藥房的藥品，而是能與更多的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)相連接，例如下一步平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)預(yù)約中醫(yī)診所功能，同時(shí)將診所的專長、口碑等信息透明化，為用戶解決目前信息不對稱的痛點(diǎn)。

 

　　叮當(dāng)智慧藥房  新華社 發(fā)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展環(huán)境喜憂參半，一邊是政府的支持與鼓勵(lì)、醫(yī)改的不斷推進(jìn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展提供了巨大的機(jī)會(huì)和潛在市場；另一邊是前赴后繼的創(chuàng)業(yè)者面臨出局，市場競爭激烈。在這樣的背景下，叮當(dāng)快藥又是如何探索未來的發(fā)展方向，確保穩(wěn)步向前的？

王立成說，站在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的風(fēng)口上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域并不缺創(chuàng)新點(diǎn)，但我們只思考一個(gè)問題，就是如何為用戶提供極致的健康服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)的魅力不在于賣東西，而在于連接。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需要做的是以用戶為中心，把用戶需要的服務(wù)進(jìn)行重新排列組合，重構(gòu)資源，把醫(yī)院做不了的事情做到極致。”

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